Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site https://www.europeturbo.fr/ sont traitées par :

TURBO EUROPE

SAS au capital de 1 200 €

Siège social : Impasse du Maréchal Gouvion Saint-Cyr, 57360 Amnéville – France

RCS Metz : 848 895 322

Email : contact@europeturbo.fr

Téléphone : 03 57 84 35 90

Le responsable du traitement est le Président de la société.

2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
• Informations de commande et de facturation
• Données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP)
• Échanges via le formulaire de contact ou par email

Aucune donnée sensible n’est volontairement collectée.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons
• Gestion de la relation client et du service après-vente
• Réponse aux demandes via le formulaire de contact
• Facturation et obligations comptables
• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
• Mesure d’audience et statistiques

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
• Le consentement de l’utilisateur (cookies, formulaire)
• Les obligations légales (facturation, comptabilité)
• L’intérêt légitime de TURBO EUROPE (sécurité, amélioration du site)

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux :

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance – OVH)
• Prestataires de paiement
• Transporteurs et services logistiques
• Prestataires comptables ou juridiques

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données clients : durée de la relation commerciale + obligations légales
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange
• Cookies : durée maximale de 13 mois

7. Sécurité des données

TURBO EUROPE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée à : contact@europeturbo.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience.

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet :

• d’accepter
• de refuser
• ou de paramétrer les cookies

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Transfert hors Union européenne

Aucun transfert de données personnelles hors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties appropriées conformément au RGPD.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

• CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
• www.cnil.fr

12. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site.